牛信强
    • 发表于 2019-02-15 14:24
    • 受理中
      [求助]
    联通公司网速不达标

    沙河口区绿清南园,目前联通给我们提供的网线最多只有50兆,而这么多年我们一直交着百兆光纤的资费钱,我们每年都交给联通公司百兆宽带的钱却没有享受到百兆宽带的服务,是不是应该给个说法,都十多年了,不能再这样让我们老百姓吃亏了吧。是不是应该有个说法了。[查看全文] [查看回复]

      刘女士
    • 发表于 2019-02-15 09:19
    • 受理中
      [投诉]
    中国移动乱扣费

    2019.01.27在移动公司的短信办理了15元的提速包上面提示超出流量之后会自动叠加收费……对于第一次办理这个的消费者并不是很清楚这个笼统的说辞……在1.30的下午短息通知之前的15元提速包用尽系统自动续订这就意味着还要再交15元,其实到2.1就可以正常使用流量了再多交15元实在是没有必要,而且这个有点强制也取消不了,打电话问了客服客服一再说这个是自动叠加自动叠加,无法给退回!移动的领导也推托让我往再上级反馈我实在没办法只能求助民意网了,倒不是花不起这15元只是这个钱花的冤枉,请有关领导给予帮助,帮我退还这第二次收取的15元,感谢![查看全文] [查看回复]

      矫女生
    • 发表于 2019-02-14 11:07
    • 受理中
      [投诉]
    关于甘井子福佳名都小区无联通宽带

    我家住大连甘井子区福佳名都小区多年,地址:芳馨园3号,一直想安装联通的宽带,但近十年一直未安装上,其它运营商宽带网速太慢,希望有关部门能解决老百姓的难题。谢谢!~[查看全文] [查看回复]

      薛冬梅
    • 发表于 2019-02-14 10:34
    • 受理中
      [投诉]
    中国联通私自多扣宽带费用14个月多扣880元

    我家办理了中国联通宽带,固话,手机三者捆绑业务,每年年底,到营业厅缴纳次年宽带全年费用1080元,2017年忘记缴纳2018年费用,中国联通未电话或短信告知绑定到期,也未询问是否续约,私自每月话费中固定扣除140元,截止2019年2月,一共扣除1960元金额,多扣除880元费用,严重侵犯了我们用户的知情权和损害了我们的利益。此事在大连市甘井子区泡崖营业厅协商未果,现通过大连民义网投诉要求返还多扣的880元金额![查看全文] [查看回复]

      王猛
    • 发表于 2019-02-13 16:19
    • 受理中
      [投诉]
    中国移动通信宽带线路忘记敷设

    尊敬的领导,新年好。2018年年末,中国移动通信在大连市金州区华家镇新石村安装宽带线路,解决了留守老人和外出打工子女的通信问题,村民非常高兴,感谢政府关爱留守老人。但是前石拉屯王秀凤老人家的街道,施工时忘记敷设线路,导致无法安装宽带。此前移动公司敷设线路时,经过老人另外一处房屋时,老人认为是民生工程,积极配合施工,结果现在自己家无法安装宽带,老人非常上火,认为被欺骗了,拨打10086问题也没有得到解决,希望政府部门出面协调解决,谢谢。[查看全文] [查看回复]

      张志伟
    • 发表于 2019-02-13 14:07
    • 受理中
      [投诉]
    大连经济技术开发区26号模具园网络不能升级光纤

    相关部门: 我是大连经济技术开发区(金普新区)26号模具园租户业主之一。在高速网络时代、大连国际化城市、号称一流模具园的综合环境里,几年来还一直被迫使用512K宽带办公!!!???网络公司说园区物业不让升级施工、园区物业推说网络公司的种种不是,就是不予实际解决。 我们大连能容许这样的容商环境吗? 为盼![查看全文] [查看回复]

      于君
    • 发表于 2019-02-13 13:01
    • 受理中
      [投诉]
    中国移动办理活动取消不了!

    1.当时移动有外呼电话让我办理一个消费168送流量活动, 但是我查询一个月消费不上,上个月我扣了49元, 2.还是移动有外呼给我打电话,让我办理70元不限量流量包活动,我要取消30元流量包,不给取消? 要求中国移动客服给我明确说法。[查看全文] [查看回复]

      陈先生
    • 发表于 2019-02-13 12:54
    • 受理中
      [其他]
    感谢移动光钎维护工作人员的服务

    感谢移动光钎维护工作人员的服务! 非常感谢中国移动公司辽宁大连分公司.张嘉伟,工作职责:家客装维.工作编号:中移铁通字号——303 2019.2.1家里老人出殡心情不好.突然接到移动维护人员说光钎维护让在家等待.中间由于我个人原因和工作人员出门错过. 2019.2.13中午工作人员顺利的进行光钎维护.在电话沟通中尤其2月1日那天我的语气不好,工作人员耐心聆听很负责.所以很感谢这些工作人员!! 中国移动,值得信赖!也祝福张嘉伟小帅哥工作顺利,每天都有好心情![查看全文] [查看回复]

      张先生
    • 发表于 2019-02-13 10:52
    • 受理中
      [求助]
    东港紫御东方小区信号差

    紫御东方小区地上及地下车场,移动、联通、电信,信号差,无信号,严重影响业主们通信问题,造成诸多不便。业主们曾多次向物业反映,如果将来发生紧急情况,连求救信号都拨打不了,威胁到业主们的人身安全,与此同时,物业也多次联系相关运营商协调此事,但问题始终没有得到解决。烦请政府领导从民生的角度出发,协调相关部门,切实解决紫御东方地下车场无信号问题。谢谢![查看全文] [查看回复]

      李平忠
    • 发表于 2019-02-12 15:29
    • 受理中
      [投诉]
    联通误导消费恶意扣费

    我的手机号13252912289在2019年1月29日收到短信提醒剩余流量1.684G,2019年2月4日回庄河老家,我用13252912289这个号码上网,结果手机被停机了,回大连市内后经查发现超流量0.5G左右扣费167元,去营业厅咨询被告知一月份的流量赠送的所以不转到二月用。可短信并没有说明此事,另外,以前只要话费余额不足5元左右就停机,为什这次透支100后才停机?这次分明是联通设置陷阱坑老百姓吗?请相关领导给老百姓讨个公道。谢谢![查看全文] [查看回复]

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