小平岛居民
    • 发表于 2017-10-14 22:32
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    大连高新区小平岛海悦山小区30层高楼航空障碍灯不亮

    大连高新区小平岛海悦山小区7,8栋楼都是30层高楼,而且修建在山上 是周边地区最高的楼,可是该小区所有的航空障碍灯都不亮,有极大的安全隐患! 按国家有关规定,城市45米(15层以上)以上的高层建筑物,如果需要,都要安装航空障碍灯。这种灯,每分钟闪动20次至70次,可以在夜间为高空飞行提供指示,防止撞击。 希望有关部门督促解决谢谢[查看全文] [查看回复]

      修璞
    • 发表于 2017-10-11 07:25
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    机场一楼接客对私家车通道封闭禁行,二楼送客通道接送客混乱

    大连机场封闭一楼接客通道对私家车禁行,造成二楼送客通道交通混乱,以及周边有很多接客车辆违停等客,封闭接客通道措施是国内国际极少有的,与大连开放城市形象极不相称,严重影响大连的对外形象,为了收点停车费的蝇头小利,对接上海,看看其他城市如何运作的[查看全文] [查看回复]

      孙先生
    • 发表于 2017-10-09 12:21
    • 受理中
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    大连湾客运码头乘客要走近2公里到候船室

    您好! 2017年10月2日,我和来连旅游的几个朋友及孩子在网上购买了由大连湾客运码头开往威海的生生号客货滚装船的船票,下午13::50发船。下午13时左右,我们乘坐出租车到达大连湾码头的外大门,门口有一名保安示意出租车停下,然后就过来几个人问坐不坐车到里面候船室,我问还有多远,他们说还有2公里左右,我让出租车开进去,门口保安员说不让出租车进,可是并没有任何不允许出租车进入的标识和规定,我觉得一定是保安员为黑车揽客行使方便,来连旅游的几个朋友很气愤,说我们拿着东西带着孩子,你让我们走进去呀,保安说是领导规定的,问他们领导在哪也不说,理论了一会儿,保安才又说一会有公交车进去,我们问什么时候来车,他们说不知道,就这样双方争吵起来。过了快20分钟,保安说来了一辆公交车,你们上车吧,可是门口并没有站牌。后来公交车司机把门打开才上的车,车辆进入大门后,由[查看全文] [查看回复]

      王治华
    • 发表于 2017-10-01 07:36
    • 受理中
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    感谢

    日前,因私人业务,乘坐大连到东营的长山岛号轮船,连日劳累致使腰病复发,行动艰难,船务人员在谢小娟主任的带领下,悉心照料,无微不至,终于帮助我平安到达医院,及时治疗,现在康复很好,好久没有看到这种素养极高的团队了!好久没有遇到这些温情体贴的年轻面孔了!谢谢[查看全文] [查看回复]

      唐莹
    • 发表于 2017-09-29 11:32
    • 受理中
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    飞机提前起飞,无人告知

    您好,我今天早上准备乘坐GS6401航班,由大连飞往烟台。上午9点10起飞,我8点10到的机场,8点20换的登机牌,托运的行李,8点50左右进的安检,到登机口是9点02,工作人员告诉我飞机已经起飞,把我的行李已经全部拿下来。不让我进。请问9点10起飞,为什么9点03就起飞,而且还让我过安检。事后联系航空公司,告诉我飞机正式起飞时间是9点16,为什么不让我上飞机,还提前把我的行李拿下来了,并且在这期间内没有收到任何通知。我要求航空公司和机场必须给我一个合理的说法。[查看全文] [查看回复]

      乘客
    • 发表于 2017-09-29 08:38
    • 受理中
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    旅顺烟大轮渡电话62687077服务员态度差

    29日,想买旅顺到大连的烟大轮渡轮船票,在打电话0411-62687077电话询问时,接电话人员服务态度差,表现很不耐烦.。我想这是文明市民的表现吗?给我们大连丢人。有没有管他们的人啊[查看全文] [查看回复]

      丁天冰
    • 发表于 2017-09-22 09:55
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    同一个行程被迫买两遍机票,请东航公司退款!

    10人的团队未登机,东航公司乃至机场不曾有一人打电话联系我们,我们一直都在机场内等候,行李早早就托运进去,未登机后又给退了回来,我们不明白,哪里的服务出现了断层!!西宁机场回程机票突然告知无法使用,10个妇女儿童无助的时候,没有一人肯为我们排忧解难,人性管理体现在哪里!!一个行程,10人的团队被逼买了两遍机票,情理何在??具体过程如下所述...... 我们买的是大连到西宁的往返机票。2017年7月27日,22:00飞往西宁的班机。我们一行10人全部是妇女孩子,在大连机场行李托运后在机场安检口等候,等候安检的人很多,机场工作人员在21:30分的时候引导一批顾客到另外的安检口,我们跟着跑过去,过了安检,再跑到登机口后错过了飞机。期间没有人主动跟我们联系提醒提前过安检登机,机场也没有针对我们这样的特殊情况做相应的应急处理。东航服务人员后来给我们开具了飞机延误的证明[查看全文] [查看回复]

      窦女士
    • 发表于 2017-09-15 13:09
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    中国南方航空擅自更改旅客航班

    我于2017年9月3日购买了一张大连往返曼谷的南方航空机票,时间为去程2018-01-2808:05:00周水子机场飞2018-01-2817:30:00素万那普机场降回程2018-02-0512:00:00素万那普机场飞2018-02-0520:55:00周水子机场降。但是在9月14日我收到航空公司打来的电话,说我的回程航班已经变更,经查询我发现,我的回程航班正常是2018-02-0512:00:00素万那普机场飞,2018-02-0515:50:00白云机场降,2018-02-0517:25:00白云机场飞2018-02-0520:55:00周水子机场降被南方航空更改的航班是白云机场到周水子机场的这趟航班更改后的航班虽然也是17:25起飞,但是降落时间调整为接近23:00,之前的航班号为CZ6290更改后的航班号为CZ6540我对这个变更非常不满并致电中国南方航空公司的投诉部门进行投诉航空公司给我的解答是非常抱歉他们有权对航班作出调整我对这个解答非常不满意当时买机票时也有这趟比较晚的航班并且[查看全文] [查看回复]

      李女士
    • 发表于 2017-09-14 14:40
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    大连新机场是在金州湾吗?为什么没发现呢?已经开始建设了吗

    大连市新机场已经开始施工,但是说是在金州湾,我的理解不知有没有问题,是在金州龙王庙西侧渤海湾填海建设的吗,因为我父母就住在这附近,没发现有建设机场的迹象啊,在者说金州龙王庙原住民区要动迁,自从我小学时候就听说过,但是为什么目前没有动静了呢?以后如果建设机场,就会有很大的噪音,相关部门能否解答一下我的疑问呢?谢谢[查看全文] [查看回复]

      畅虹
    • 发表于 2017-09-03 04:00
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    关于大连机场凌晨哄赶旅客出候机厅的投诉

    首先,我是一名外地游客,和我的父母(接近七十岁)、姐姐、丈夫,以及外甥和儿子,一行七人于2017年8月31日乘船来到大连港,美丽的日出、充满异国情调的城市吸引了我,经过三天的游玩,之间的艰辛,我将向其它部门进一步投诉!现在要说的是,我们来之前在网上预定的航班是2017年9月3日凌晨六点五十分,由于家里有老人有孩子,怕早上延误航班,所以一致商量,全家在机场候机,我们当晚没有租住宾馆,一家人于9月2日晚十点左右进入候机大厅候机,而次日凌晨1点15分时,突然有几个穿着制服的人将座位上的老人孩子等一一叫起,其中有一人,女性,年龄大概二十出头,拿着手电对着老人的脸照着、骂着,嚣张极了!!声称航班结束,不让逗留,与我们同时被赶出来的一并有二三十号人!朋友们,凌晨一点多,我们不赶航班跑你机场作甚?!老人、孩子被集体赶到了马路上,我们社会主义核心价值观的“文明[查看全文] [查看回复]

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