付恩杰
    • 发表于 2017-11-23 15:13
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    大连东来旅行社欺诈消费者

    本人及家属4人参加的由该旅行社组织的曼巴普10日游,2017年11月11日-2017年11月20日,其中有4点内容该旅行社违反国家旅游局及合同规定:1.酒店不符,该公司前期宣传该团及出团通知书上均明确写明普吉岛会升级一晚乐古浪悦椿酒店或同级的国际五星酒店,实际并没有普吉岛住的都是当地3-4钻酒店,并且全程住宿酒店均低于宣传及通知书上说明的当地5星酒店。2.增加行程之外的购物店3个,原石博物馆,普吉岛免税店,燕窝中心。3.延长购物时间,变相强迫消费,购物时间均比规定购物时间要长,超出规定时间后导游不走不前往下一行程。4.行程未走到,未前往行程上写明的美思乐小镇看长颈族表演,未放水灯。5.提前收取地陪消费违规操作,在出发的深圳机场就将10天全部导游消费合计200每人收走,变相将消费者选择权没收(服务好与不好先收费) 该公司涉嫌欺骗消费者,本人已多次向该旅行社客服部及出单员[查看全文] [查看回复]

      杨先生
    • 发表于 2017-09-16 20:53
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      [咨询]
    【咨询】;关于怎样办理旅行社业务经营许可证程序

    大连市旅游局;工作人员;您们好! 我叫杨杨想咨询一下,我在2017年8月29日,已经在工商局已经核完名称;大连杨杨国际旅行社了,怎样 办理旅行社业务经营许可证程序和提交那些证件材料了。[查看全文] [查看回复]

      稻香
    • 发表于 2017-09-07 16:22
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    中国人互相伤害 好心酸

    我之前在中旅报过日本和泰国的团,到了当地后都有地接导游带领大家,日本的还算可以大家都想挣钱可以理解,先说说泰国的导游吧,泰国的地接导游做的很过分,都自称是第三代华裔,其实就是中国南方人,带领大家去行程里没写的购物店,其实明摆着购物店里卖货的和买货的都是中国人,这里的商品要比当地的贵,质量也不敢恭维,看着大叔大妈们买买买,我真想告诉他们别买了上当了,可我也不敢呀,在他乡异国的惹导游不开心,那我真是不能开心的玩耍了。导游会推一些自费项目,说是自愿的,可你要是不参加真给你甩脸色呀.......晚上带我们去住的地方都是前不着村后不着店的地方,黑灯瞎火的根本不敢出来,达到目的,避免我们自己出去买东西不在他手里买呀,还说选的地方安静人少是为了大家的安全考虑,我们只能呵呵了,出门都打不到车,全是飞奔而过的摩的(都是飙车的声音,在房间里都能听到)怎么[查看全文] [查看回复]

    • 发表于 2017-09-02 23:14
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      [投诉]
    欺骗,诚信

    7月23号,我参与大连芙蓉国际酒店里一个旅游团到旅顺旅游,在团里一个导游说来到大连旅游不拍照太可惜了,在其推销下,我相信了大连旅游团的诚意,支付他150元,结果他给了我一些完全无法识别的照片,再次找他,从次不搭理,并且扬言要拉黑我,我希望政府帮我解决这个问题。该人的电话号码:15642319508,以下是该人的照片[查看全文] [查看回复]

      张先生
    • 发表于 2017-09-01 11:59
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      [投诉]
    关于对北方国旅严重违约的投诉

    2017年7月21日,我们参加了大连北方国际旅行社组团去日本北海道的旅行团。原定12:00起飞的飞机晚点,下午1:00导游通知我们,让我们自己去吃点儿饭,下午2:00集合。我们不到2:00就回来了,结果意想不到的是飞机已经起飞,把我们扔在了机场。 这时我们没导游一个电话和一个微信,我们才知道一个17人的旅行团扔下5个人!过后旅行社让我们飞天津转长沙追上旅行团。到了天津后,由于天下大雨航班取消,我们日本最终没有去成。第二天旅行社给我们买票返回大连。 造成这起事故的原因完全是旅行社不负责任、工作失误造成的,我们要求退款却遭到了旅行社的无理拒绝。这种违反合同,不讲诚信的行为让我们非常愤慨。我们恳请市政府为我们做主,请市旅游局彻查,还我们一个公道! 我们要求北方国旅向我们赔礼道歉并返还33500元出国旅游费! 联系人:张先生 电话:15841103459 2017年9月1日[查看全文] [查看回复]

      黄先生
    • 发表于 2017-08-10 17:34
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      [投诉]
    国旅大连公司多收费

    我在8月1日委托国旅大连有限公司办理2人日本三年多次不限入境地签证。他们收取了1800元的服务费。我们的资料完全符合日本使馆要求,但8月10日拿到的是单次入境签证,不仅没为我们办理需要的签证,而且单次签证服务费该公司仅为500元一人。经过交涉他们仅同意以个人名义退回我400元,依然多收取了我们400元。请主管部门能介入为消费者维权,退回多收的费用,并补偿消费者。[查看全文] [查看回复]

    • 发表于 2017-07-29 17:48
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      [咨询]
    大连观光塔是否正常营业?

    请问大连观光塔是否正常营业?[查看全文] [查看回复]

      外地游客
    • 发表于 2017-07-29 13:35
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      [投诉]
    一日游项目强制游客参加自费项目,严重影响大连形象!

    在中山区金海大酒店1楼报的旅顺大连一日游旅行团,没有合同、保险、行程规划,只有简单的收据,还说大连都一样,欺骗游客。行程开始之后,强制参加自费项目,不参加就赶下车,导游态度十分恶劣,严重影响大连城市形象。同行一辆车上的游客都是被逼无奈。大连新市委书记刚上任的时候就提出要把大连建设成更好的旅游城市,现在遇到这种情况,难道不是打政府的脸么?[查看全文] [查看回复]

      爱大连
    • 发表于 2017-07-25 12:43
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      [建议]
    海滨浴场

    建议加强各大海滨浴场的卫生,水质,卫生间,设施,用水,健康,质量管理。 建议加强各大海滨浴场的科学管理,规划。[查看全文] [查看回复]

      关蓉蓉
    • 发表于 2017-07-21 14:18
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      [投诉]
    关于东来旅行社违约的投诉

    我于7月13日在东来旅行社报的长白山2日加镜泊湖1日的团,说明是大连独立成团,但团内有沈阳,大石桥等省内其它地市旅游者,且我们的行程并非一致,未经我同意给我们拼至一个团内。同团旅行人员大部分游完2日长白山就已结束行程,此团就已给解散了,团内只有我们四人还有一天镜泊湖的行程,给同团其他人送走后,旅行社派了一辆私家车来接我们,开始我们以为是接我们到旅行社的车,后来上车后在与司机交谈过程中才得知此人是旅行社派来带我们去镜泊湖的。在交谈中此人告知我们他是黑车司机,只管接送,关于镜泊湖里面他跟本没有进去过,不知道应如何游览,且本身团费中已包含的团餐也没有了,包含的景点门票也让我们自己花钱卖,说让回来找旅行社退钱,我们选择报团就是为了安全省心,现在处处让我们自己花钱,我们钱带的也不多,最后是跟同行其他女士借钱才坐车出的景区,另我认为的安全跟本没[查看全文] [查看回复]

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