- 发表于 2019-12-25 11:25

于先生
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大连市旅游协会导游分会会费标准
- 发表于 2019-12-22 17:50

梁女士 刘先生
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绿洲旅行社带黑店,退货扣了7000块
今年2月,我们随绿洲旅行社去泰国旅游。我们的旅行社是由绿洲委托其他旅行社拼团出行的,在我们不知情换旅行社的情况下!让我们上飞机前签字,然后到当地,找了当地导游!当地导游带领到当地的首饰店,建议大家购买首饰,我买了2万多的红宝石戒指!到国内检查,大连、沈阳质监局均不给开具是真首饰的证明!在这种情况下我们联系旅行社退货!在反复协商之后,扣了我们7000多元的退货费用!请问这是什么条文规定的????请有关领导给我解决相关问题![查看全文] [查看回复]
- 发表于 2019-12-16 06:44

李
- 发表于 2019-11-16 15:39

赵女士
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大连康力源国旅疑似有违规操作欺骗老人行为
旅游局的相关领导您好,我要反应大连康力源国旅的相关问题,近日该旅行社组织了一客车的老人去辽宁省丹东市免费洗温泉,一共两天一夜,游玩期间组织老人听课,宣讲自己的旅游产品。主推一款境内游加境外游项目,自称该项目正常费用是三万九千多,现在有十周年店庆只需要一万六千八。首先我们抛开标注价格是否虚高,优惠后价格是否也超出实际价值不谈,单讲宣传海报上并未详细标注食宿标准和游玩标准这一点,我认为他们是没有根据的宣传。其次该旅行社要求大家近日一次性交满一万六千八百元钱,然后在十二月份可以发境外游的团,另外一个境内游的团由消费者再自行另选时间参团,这一条让我产生很大的疑问,如果他们不提前做出何时发第二个团的承诺而是让消费者自选时间的话,我甚至怀疑他们是在玩文字游戏,如果我要求明年十月份旺季时旅游新疆,那么该旅行社会不会以各种无法参团的理由拒绝我[查看全文] [查看回复]
- 发表于 2019-10-27 21:13

芦敬涵
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投诉中国国旅(大连)旅行社因检查出怀孕无法出行扣6000元
投诉中国国旅(大连)因我爱人突然检查出怀孕,参照医嘱无法长途出行,克扣我6000元预付款。具体经过如下: 因我10月26日举行婚礼,准备婚礼结束后去欧洲度蜜月,所以通过朋友微信联系到中国国旅(大连)的工作人员,在工作人员的推荐下看中了10月30日至11月11日的意瑞法旅行,同时工作人员强调此团非常火爆,需要交预付款抢位,所以于9月17日,在没给我看任何合同的情况下,发给我一张付款二维码,要求我付10000元预付款,本着对中国国旅(大连)的信任,我就扫码付了款。 10月1日,我爱人身体乏力,例假未来的情况下,到大连妇产医院检查出怀孕,同时医生告知多休息,不建议长途旅行,所以我第一时间告知旅行社取消旅行计划,要求其返还预付款,工作人员以国庆期间为由,说8号才能回复,10月8日,回复我只能返还3000元,说是已经定了交通工具和酒店等等,我不能接受扣我7000元的预付款,就问[查看全文] [查看回复]
- 发表于 2019-10-10 13:36

阿琦
- 发表于 2019-09-02 11:19

闵女士
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投诉大连新亚国际旅行社未按合同约定履行出行安全责任
投诉大连新亚国际旅行社有限公司未按合同约定履行出行安全责任。本人报名由大连新亚国际旅行社有限公司提供的“大连庄河冰峪沟+天门峡漂流纯玩2日游/大连起止·天天发团·纯玩无购物·赠云水渡游船+英纳湖游船·激情漂流·带好锅碗瓢盆战斗吧”两日游。在行程第一天,导游在车上,反复劝说诱导团员参加需要自费的游览项目。在行程第二天,旅行社派出由当地村民为司机的7座私家车,运送7名团员前往天门山景区,景点游览全程无导游参与。我的投诉有3点:1.旅行社未按合同约定,配备有资质的导游接待游客,配备安全可靠的交通工具运送游客,未保证一人一正座。2.旅行社违反《道路交通安全法》《旅游安全管理办法》等法律法规,雇佣不具备运营资质的私家车超载运送游客,具有严重安全隐患。3.旅行社违法《导游管理办法》,未按照旅游合同提供导游服务,导游变相强迫、诱导旅游者参加“高空缆车往返[查看全文] [查看回复]
- 发表于 2019-08-26 16:05

肖雪莲
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大连盛港旅游公司存在宰客现象
大连旅顺一日游存在宰客现象导游误导游客,在旅顺的一个室内表演和播放记录片30分钟每人就收280元,龙湖湿地公园前门进后门出,不买票过不去硬性消费,回大连后导游声称给车加油让游客进店购物希望大连旅游局能让去大连的游客喜欢大连在来大连,我们不是去看记录片和话剧表演的,啥名人出场费每人280元门票30分钟别让这些黑导游给大连摸黑,要求退款[查看全文] [查看回复]
- 发表于 2019-08-01 11:58

于女士
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大连旅行社套路游客
2019年7月30日,我的母亲在圣亚海洋世界门口买了个观光车票游跨海大桥,车上导游开始介绍旅顺游玩景点,说是凭借此票购买旅顺一日游票才80元每位!于是妈妈就和朋友买了两张票准备第二天出发旅顺。(89元旅顺一日游真的很便宜)。2019年7月31日早6:30旅行社在小区门口接了妈妈上车,上车之后导游就开始介绍只有哪些哪些景点是免费的(这些免费景点还是国家政府给予退休老人的福利)其余都要收费,结果免费的景点一上午就逛完了,如果不报名其余景点就下午在车上坐着,被迫无奈只能报名格外又交了八百块钱!并且不管饭!身为一名大连本地子民,万万没想到去趟旅顺游玩需要花一千块钱!景点也都是走马观花!答应游玩的时间也没实现,导致妈妈回来上火生病,希望有关领导部门解决一下我们的反馈,这种伤害游客的事情不要再出现,给大连人丢人!大连是一座旅游文明城市,并不是倚着套路不懂社会黑[查看全文] [查看回复]