单媛媛
    • 发表于 2019-11-25 16:40
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    天途有线收费问题

    我家自从交房入住后一直使用天途的有线电视和宽带,一直也都挺好的,今年年初一直在外地,偶尔回大连几天的,家里也长期没人,未能准时缴费,心思反正也没人,有线到期就到期,等回来有人看时再缴费也可以(宽带比有线多一年的费用)但是在有线到期后一段时间天途给我打电话说我有线欠费,让补缴费用?这个问题我就觉得不太合理了,到期你完全可以直接停机,我需要时再进行缴费就可以,但是在我也没使用的情况下造成欠费让我补缴是不是不太合理?也没有客服提前通知或者办理时有员工通知到期如果不缴费或者办停会自动出现欠费呀?为啥到要钱了才有客服打电话呢?记得没到期之前我还去营业厅咨询过续费的问题,厅内人员也没有告知过不续费会出现欠费的!!!!!钱也不多的,好像几十块钱的,但是总感觉相当不合理呢,有种乱收费甚至被强行收费的感觉呢,希望有关部门可以给个明确的回复![查看全文] [查看回复]

      邹晶
    • 发表于 2019-11-23 20:15
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    请联系15842679228

    高清机顶盒在线6小时总是转换到广告屏幕模式,之前联系客服换了两个机顶盒,问题仍然没有解决。机顶盒还在保修范围内,希望有关部门尽快解决![查看全文] [查看回复]

      于力
    • 发表于 2019-11-22 10:14
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    大连免费频道

    请问大连市关于部分电视频道免费收视的相关规定包括哪些内容?[查看全文] [查看回复]

    • 发表于 2019-11-21 20:46
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    为什么网上不能交有线基础收看费

    为什么网上不能交有线基础收看费288元/年。只有套餐,说网上交费,有诱导消费者嫌疑。配图是支付宝和微信缴费界面,请解释一下。[查看全文] [查看回复]

      于力
    • 发表于 2019-11-21 11:30
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    大连电视有免费频道吗

    大连市有线电视免费频道的相关规定还有吗?为什么现在天途公司说没有了,也没有信号了。我们就看看大连新闻,还需要缴费吗?[查看全文] [查看回复]

      李先生
    • 发表于 2019-11-19 19:18
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    天途有线电视维修不合理

    刚安装不久的高清机顶盒出现了故障,打了保修电话,来了维修工人,初步认定为机顶盒故障,让用户带着机顶盒去固定地点检测,家中只有两个60多岁的老人,根本不懂这些该如何检测,也不知道地点,为什么维修人员不能把机顶盒拿走,检测维修后再送回用户手上,为什么不能人性化一点,体贴一点,如果家里没有年轻人,老人不懂检测什么的话,该如何维修?[查看全文] [查看回复]

      徐亮
    • 发表于 2019-11-19 09:46
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    天途有线宽带不能退费问题

    天途有线的宽带用了一年后不想用了,还有两年,居然不退费,别的宽带都可以退,无非就是收一点违约金,我还剩两年,就是收一年半载的违约金我也认了,居然只能无限期暂停,就是不退费。投诉后转到天途有线还是强调不退费,就是不退费。先是说需要走流程,后来改口不退费。官办的企业也不能这么霸道吧,[查看全文] [查看回复]

      热心听众
    • 发表于 2019-11-19 09:44
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    大连传媒集团的无限大连软件不好用

    贵司花钱做的软件不好用,维护不到位啊。既然做了,为什么不做好呢?[查看全文] [查看回复]

    • 发表于 2019-11-18 13:42
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    大连电视台综合频道和新闻频道声音太小了

    大连综合频道,新闻频道声音太小了,央视的音量开到10就可以,大连的需要开到30,如果忘记了,再换台能吓死人。希望大连台的声音都能大点,我是忠实观众,希望好好改善下。[查看全文] [查看回复]

      徐亮
    • 发表于 2019-11-15 21:53
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    天途有线服务问题

    天途有线支付宝收费和微信收费信息不一致,支付宝只能交360一年的,微信可以交288一年的,导致支付宝用户在不知情的情况下多交了72元。 天途有线宽带一次交3年的费用,用了不到一年后因网速太慢不用了,剩余费用不退,这不是霸王条款吗? 希望能有所改变。[查看全文] [查看回复]

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