周女士
    • 发表于 2018-11-16 10:57
    • 受理中
      [投诉]
    特急送快递没有送到指定位置,快递丢失,快递推诿

    特急送快递没有送到指定位置,导致快递丢失,快递推诿责任,不解决赔偿问题。[查看全文] [查看回复]

      淋雨的人
    • 发表于 2018-11-15 17:58
    • 受理中
      [投诉]
    东北名苑小区百世快递店(点)服务态度差,私自拒收货物

    尊敬的领导: 您好 11月14日下午4点左右,我去位于大纺的东北名苑小区北侧一楼,百世快递点儿寄一个座机电话,目的地是杭州(换货),店内一个女工作人员(微胖)坐在电脑前,看到我手里的电话说,他们寄不了,因为我没有原包装。第二天,下午4点20左右,我冒着雨又去了,这一次我自己找个纸盒子把电话装在里边。还是这个女工作人员,说,我的货没有原包装,寄不了,再说了,双十一,不给寄电器。我问她,这是什么规定?百世快递哪条规定写着没有原包装寄不了,你拿给我看看,这个女性工作人员说,拿不出来,这是他们店长定的。 领导,我就不相信,去寄快递的客户都是原包装?再说了,人家换货的厂家都答应可以这么寄,百世快递有什么理由非要原包装?我有理由怀疑,是嫌我的货小,10元钱,好比出租车司机嫌不赚钱就拒载一样。之前在位于周水子街道周东社区旁的百世快递站寄电话,人家很热情,[查看全文] [查看回复]

      居民
    • 发表于 2018-11-14 22:18
    • 受理中
      [咨询]
    邮政信报箱破损

    我是甘井子区花锦园15号楼的居民,我们的邮政标志的信报箱,我家的和好几个邻居家的钥匙口锁都已经损坏,请问如何解决?[查看全文] [查看回复]

      申通这慢
    • 发表于 2018-11-12 12:22
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      [投诉]
    申通快递投诉不受理

    申通快递投诉不受理,而且快递至今未找到,在邮政总局网站投诉显示我的件没有投诉,两个件的快递单号分别为3381572307221和3382306298573,希望我的件会被找到[查看全文] [查看回复]

      于晓斌
    • 发表于 2018-11-12 10:50
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      [投诉]
    快递丢失,赔偿不满意

    在百世快递邮寄了一件价值18000元的裘皮大衣,同城快递,因为物流一直没有更新,打电话问了说是丢了,给百世快递公司打电话说是赔偿1500,我不同意[查看全文] [查看回复]

    • 发表于 2018-11-09 11:19
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      [建议]
    便民服务建议

    大连市沙河口区春柳街道附近,李家街小区,能不能请政府相关部门协助安装蜂巢快递柜,老小区接收快递非常不方便,春柳周围一大片老旧小区居民很多,没有便民快递柜,恳请政府部门联系厂家安装。[查看全文] [查看回复]

      高鹏
    • 发表于 2018-11-02 11:55
    • 受理中
      [投诉]
    快递储物柜管理

    目前快递量很大,快递储物柜给快递人员与收件人提供方便的同时也存在很多问题。部分快递柜收取费用多少,是否合理合法;快递人员未经收件人同意就直接把快递放进快递储物柜并且告诉收件人现在就是这种模式,必须自己去取等。 根据《快递暂行条例》第四章,第二十五条,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。快递人员未经收件人同意放到快递储物柜不合规,甚至“忽悠”群众必须自己去取的处理肯定是不正确的。但是部分群众不了解相关法规,造成信息不对称,难以体现社会公平性。我周围人几乎不知道该《条例》,我相信城市中很多人不知道该条例对人民群众的保护作用,很容易被快递员“忽悠”,自己在不合适的条件下,被迫自己取快递。当然,快递员有百个托辞不送快递上门,收件人也[查看全文] [查看回复]

      高鹏
    • 发表于 2018-11-02 11:45
    • 受理中
      [投诉]
    快递储物柜经营规范的建立与实施

    目前快递量很大,快递储物柜给快递人员与收件人提供方便的同时也存在很多问题。部分快递柜收取费用多少,是否合理合法;快递人员未经收件人同意就直接把快递放进快递储物柜并且告诉收件人现在就是这种模式,必须自己去取等。 根据《快递暂行条例》第四章,第二十五条,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。快递人员未经收件人同意放到快递储物柜不合规,甚至“忽悠”群众必须自己去取的处理肯定是不正确的。但是部分群众不了解相关法规,造成信息不对称,难以体现社会公平性。我周围人几乎不知道该《条例》,我相信城市中很多人不知道该条例对人民群众的保护作用,很容易被快递员“忽悠”,自己在不合适的条件下,被迫自己取快递。当然,快递员有百个托辞不送快递上门,收件人也[查看全文] [查看回复]

      于晓斌
    • 发表于 2018-10-31 14:53
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    百世快递把件弄丢了,打投诉电话态度相当恶劣

    我于2018年10月19号在大连甘井子华龙南园寄了一件裘皮大衣到普兰店海湾新城5期,同城快递结果3天了都没有物流更新,打电话询问,说是给我查查,让我等等消息,结果消息没等到,看到物流有了更新,以为很快就可以到了,但是还是没消息,有打电话问了,告诉我找不到了,中间很多波折,一会让我给这个打电话,一会让我给那个打电话,都说没有,最后我给百世快递总部打电话,说是给找,最后告诉我快件没有了,给赔偿600块钱,我18000的裘皮给我赔偿600,而且这东西丢的也太奇怪了吧,如果这样的话还有地方说理吗,贵重的东西快递公司就没有原因的丢了,然后陪你几百块钱就解决了,呵呵,以后都去干快递吧,后来我告诉百世快递我对处理结果不满意,百世快递又说了最多只能赔偿1500.我说不同意,我不用你们赔钱,我只要我的裘皮大衣完好无损的退回来,结果百世快递告诉我就这样,爱咋咋地,直接就把[查看全文] [查看回复]

      被菜鸟驿站气哭的
    • 发表于 2018-10-31 14:50
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    菜鸟驿站服务太差

    大连甘井子区南关岭街道南关东街6号菜鸟驿站服务态度特别差,不帮忙找件,包裹还经常放在马路上,经常打开顾客的包裹,经常爆粗口还经常辱骂顾客,欺负人,拿人当狗使唤,有一回有一个人想要投诉,结果他还威胁那个人,让他不要投诉,不然后果很严重,还把他的快件扔到门外,大街上,前去别的部门去投诉还不好使。[查看全文] [查看回复]

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