考拉二期
    • 发表于 2018-05-24 11:38
    • 受理中
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    圆通快递恶意说快递损坏不送快递

    自从之前发了一条信息投诉华润考拉二期圆通快递不征求意见直接送妈妈驿站信息,现在发的圆通快递直接打电话告诉快递破损不送,开始有1个快递没有当回事,事隔几天又打电话破损,请有关部门查处这样奸诈代理商。[查看全文] [查看回复]

      赵先生
    • 发表于 2018-05-22 13:09
    • 受理中
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    快递不送货上门

    福佳新城自从有了菜鸟驿站、妈妈驿站之类的,快递根本不送上门了,刚开始还会电话通知一声,发展到现在电话都懒得打了,就在里面捡捡件然后就聊天啥的,其实家里有人,这菜鸟驿站之类的根本没有方便到我们,我们连合法的权益都享受不到了,恳请整改啊,不电话沟通,直接代收给你发个取货码,这算什么事啊,求解决啊[查看全文] [查看回复]

      璐璐
    • 发表于 2018-05-18 14:38
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    快递是否给送

    有关部门能否明确规定快递给不给送货到家???我真的是很无奈啦[查看全文] [查看回复]

      大连市民
    • 发表于 2018-05-16 21:50
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      [求助]
    我想咨询一下报箱钥匙不好用怎么办

    领导你好,我想咨询一下,甘井子区经三街在进行暖房子工程之后在一楼安装了报箱(不知道是哪个公司安装的啊,但在报箱上写有中国邮政字样),所以我想咨询一下,当时社区发的报箱钥匙,但是拿到后一直没有用,最近报箱里面好像有一个证明信以挂号信的形式邮过来,去邮局查询也没有查到这封挂号信,我猜想是不是让投递员放报箱里了,于是拿钥匙查看,但是发现钥匙打不开报箱,去社区问,社区查询说找不到原来安装报箱的公司了,所以找不到备份钥匙,我想咨询一下,这种情况应该怎么办?[查看全文] [查看回复]

      百姓
    • 发表于 2018-05-16 11:05
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    快递服务

    不知道从什么时间开始,快递的投递工作发生了重大改变,直接放到了所谓的“驿站”,不与收件人打招呼不通知收件人也没有任何协商,让收件人凭取件码自行领取快递。快递堆在驿站外面(驿站是一家小超市),没有专人看管发放,招呼了店里人就顾不上外面快递,没有任何安全保障。 5.4.2.4快件签收 5.4.2.4.1验收 收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。 对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递服务组织应按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递服务组织与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以[查看全文] [查看回复]

      拒绝驿站
    • 发表于 2018-05-15 21:07
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    快递到底给不给派送

    自17年年末开始,韵达开始不派送快递,要求客户去“驿站”自取。18年开始,中通、申通、圆通、韵达均不派送。5月份快递新规开始实行,韵达快递依然在未通知,不经同意的情况下,将包裹私自放在“妈妈驿站”。且配送信息显示“快件已被签收”,而作为客户,并没有收到包裹,只有驿站发来通知取件短信。 不给派件的问题在4月末向韵达公司投诉过,韵达表示有派送服务,给派送到收获地址。不知道现在的情况是个别现象,还是都是如此。按照韵达快递公司的标准,38元的快递费,还要自取,我觉得并不公平。如果快递公司不提供派件服务,是否应该将配送部分的费用退还?总不能收着全款,干一半的活吧? 如果一直不给派送入户,是否可以认为快递公司降低服务标准,损害消费者权益? 附图一张,虚假派送,虚假签收。太不负责任了。[查看全文] [查看回复]

      华润考拉二期
    • 发表于 2018-05-15 19:39
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    华润考拉妈妈驿站不征求意愿随意签收不送快递

    华润考拉妈妈驿站不征求意愿随意签收不送快递 华润考拉小区有自己的物业,而且物业的服务是相对应收取物业费,物业有代收快递的业务。 可是华润考拉一期有个妈妈驿站,现在邮政,圆通,韵达快递根本不打电话,直接送到妈妈驿站,而驿站打电话要求送货,也不给送,说没时间,自己取,有关部门整顿[查看全文] [查看回复]

      陈女士
    • 发表于 2018-05-14 17:22
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    快递在运输过程中丢失谁负责

    我于4月6号发了一个韵达快递,内含有2000元药品及购买药品明细发票,4月8日到南京后物流就不再更新,问客服说他们给找,从4月8号到17号期间反复联系客服,一直回复在核实情况,并说,我的物品没保价,且价格太贵,只能赔一半!5月12号给回复说仍是说给赔付1000元。在他家发了不少快递,一直没有人提过保价的事情。现药品已重新购买,重新发货,我需要原价赔偿所有物品,并赔偿收件人因未收到新品而出现的一切损失!但快递公司至今未见到任何赔偿!请问相关单位这样造成的损失是由我们自己来赔偿的吗,有没有相关的法律规定。[查看全文] [查看回复]

      璐璐
    • 发表于 2018-05-13 16:18
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    快递是否给送

    我就想知道快递是否应该给送货到家?如果不给送能否明确说明?什么原因不给送货?有的快递公司如申通,邮政。都给送货到家。为什么不能像这几家一样?配送电话也不留自己电话留的是配送驿站的电话,如果出现问题,我找谁?邮政公司能否明确一下,要么就全部送货到家,要么就不送,万一出现丢件等问题,我都无法找寻[查看全文] [查看回复]

      王磊
    • 发表于 2018-05-09 10:16
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    圆通快递派送投诉

    圆通快递将快件送到小区的超市里,之后由超市的人将快件送到家里,这个流程符合要求吗?我们的个人信息会不会泄露出去?让非本快递公司的人派送快递,是快递行业的标准流程吗!派送员告诉我,很多快递公司都在这么做?这种做法有行业的许可吗?[查看全文] [查看回复]

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