李女士
    • 发表于 2017-10-09 17:24
    • 已回复
    明珠卡工本费问题

    本人在地铁站购票时,排队从自动售卖明珠卡机器上购买了同行两人的明珠卡两张,每张卡须存入100元,但进站刷卡时显示余额为60元,后经询问得知该卡每张有工本费40元,购卡机上虽有提示,但一般排队购卡的人不会注意,因为该机器放置于地铁站购票机旁,乘客赶车且后面排队人着急可能来不及详细阅读每一段文字,加之明珠卡为公交集团发放,不属于私人售卖,不会有非常高的警惕心理,但购卡后确实有种强烈的被误导的感觉,相信其他排队购卡的消费者大部分也是被误导。本人进站后直接出站,并未消费此卡,后与相关机构联系,工作人员称不能退卡,此卡售出不退。此卡如作为一种有价商品可以摆放在超市等位置售卖,并且此卡只因印制了卡通形象便以40元的高价出售,价格严重不公允(时代发展到现在这种文化IP形象随处可得,并不具有这么高的价值),此卡虽可创收,但非常影响大连文明城市的形象。在香港,每个地铁站都有售卖八达通卡,每个地铁站也都可以退卡,不会在卡上印一个什么图案而收很高的工本费并不能退卡了,我们的城市在这方面的文明程度上还是存在太大的差距了。

      交通局
    • 发表于 2017-10-12 16:46
    回复如下:

    地铁各站点的自助售卡充值机是大连明珠公用卡股份有限公司与深圳万通顺达科技有限公司合作开发的自助售卡充值终端,机器和卡片的所有权都是属于万通顺达公司的,自助售卡机中的明珠卡为版权卡,由万通顺达公司负责销售,机器上也有明确标示:卡片如无质量问题,售出概不退换。明珠卡公司与深圳万通顺达公司协商,对方表示卡片已经使用,无法二次销售,且卡片无质量问题,不能退卡。经与客户沟通,客户同意处理结果,并对结果表示满意。

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