朱洪勋
    • 发表于 2018-01-15 16:00
    • 已回复
    留给姚家一班站务员陈悦恬的表扬书

    事情发生在18年1月14号下午两点多左右,我由于一时粗心将自己价值万元的笔记本电脑落在了开往姚家方向的地铁一号线上,因为放假回家的缘故,我的车次是下午三点整发车,我带着急躁的心情去了地铁的服务中心,地铁站的工作人员听我说过事情之后,热心的帮我联系上趟地铁的车长,说明情况后,确认1号线上有一个比较重的黑色书包,我打电话到姚家站的服务中心再次说明我急着赶火车身上有没有现金来回去姚家站取过来时,姚家站的站务员陈悦恬姐姐立马让我在地铁站口等着。她负责给我送过来,让我别着急,那时候我百感交集,等送到之后我嘴上不停地说着谢谢。到现在我还是真的很谢谢姚家一班地铁站的所有人员,再次特别感谢陈悦恬姐姐,多亏了你们,我既赶上了火车,也找回了电脑,同时也为站长赶到高兴,您有一群热心的员工,感谢你们!

      地铁集团
    • 发表于 2018-01-22 09:14
    回复如下:

    网友朋友您好:

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        首先十分感谢乘客您对我们最大的支持和鼓励,其次,我们也深感欣慰,感谢您对我们员工的认可和赞许,这使得我们每位员工内心都充满暖暖的感动,这是我公司一贯要求职工应该具备的基本美德,我们仅做了一点我们应尽的职责,却换来了您的表扬,这将成为我们前进的动力,再次向您表示感谢。我公司还会继续努力,始终秉承着“服务没有起点,满意没有终点”的宗旨,给乘客带来安全、快捷的乘车环境。



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