李欣
    • 发表于 2018-01-20 14:22
    • 已回复
    感谢地铁辽师站

    辽师站的工作人员你们好,我是一名受到你们帮助的乘客家属。
       一月十六日下午,我家中老人在地铁站内,乘坐电梯时,不慎摔倒。
       老人说他在乘坐向上走的电梯时,没有站稳,想尽力抓住扶手,可是由于电梯一直在向上走,他扶手也没有抓住,直接头朝下仰面倒在了扶梯上。这时,一名地铁的工作人员,急忙跑过来,将电梯停止了。然后第一时间询问哪里疼,哪里不舒服,听老人说后来其他的工作人员也赶来了,他们一起把老人扶了起来,并且一直询问老人的身体情况,我作为家属真的非常感谢。
      这里真的感谢一名叫王琳的姑娘,要不是她及时发现将电梯停止,老人可能伤的非常重。
      特写此信,以表感谢之心。

      地铁集团
    • 发表于 2018-01-22 14:43
    回复如下:

    网友朋友您好:

        收到您的留言后,现回复如下

        首先十分感谢乘客您对我们最大的支持和鼓励,其次,我们也深感欣慰,感谢您对我们员工的认可和赞许,这使得我们每位员工内心都充满暖暖的感动,这是我公司一贯要求职工应该具备的基本美德,我们仅做了一点我们应尽的职责,却换来了您的表扬,这将成为我们前进的动力,再次向您表示感谢。我公司还会继续努力,始终秉承着“服务没有起点,满意没有终点”的宗旨,给乘客带来安全、快捷的乘车环境。



<<上一条>>     <<下一条>>