爱上下雪的海
    • 发表于 2019-06-23 22:46
    • 已回复
    大连市游泳馆之服务真的需要提高

    大连市游泳馆在市民的心里,应该是像市民健身中心一样的机构,作为体验过各大市民健身中心的市民,我衷心的建议:大连市游泳馆的服务需要改进和提高!
    1.提高馆内服务人员的服务意识!但是作为本市最大的游泳馆,人员的服务意识极差,给外地亲友留下了极其不好的印象,扫兴而归,严重的损害了咱们大连人的形象。作为一个旅游城市,没有良好的服务又怎么让人留连忘返,让游客常来常往呢。不知道是机构运营体制与市民健身中心不同导致,还是服务人员的素质不同导致,真心提议改进服务意识,不负咱们大连市游泳馆这个响当当的名号!
    2.建议延长游泳馆的停车时间!首先对咱们大连市游泳馆的停车位对外开放表示感谢,但诚恳的希望延长一下停车时间到晚上九点,由于咱们的地理位置挨近星海广场,大多数游完泳后都有再去星海广场有玩一圈的想法,尤其是在周末带孩子来游泳的,作为市级的游泳馆,希望能够更加的服务市民。

      体育局
    • 发表于 2019-07-03 09:55
    回复如下:

    您好!

    对于您近期提出的建议,现答复如下:

    1、关于服务意识的问题

    首先感谢您对我馆开放服务工作的监督,对于馆内服务人员的服务意识的问题,我馆进行了认真总结,对日常开放工作中可能存在的服务意识问题进行了梳理,同时利用场馆闭馆维修期间,结合我馆开放服务标准和细则进行了服务人员的岗位再次培训,确保岗位培训有成果、出实效。在今后的开放工作中,努力为健身市民提供更加优质的服务,推动全民健身活动深入开展。

    2、关于延长停车时间的问题

    由于我馆闭馆后实行封闭式管理,尤其在晚间,馆内有运动员住宿,为确保安全,我馆暂无法延长停车时间。望给予理解和支持。


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