赵亮
    • 发表于 2019-07-04 09:46
    • 已回复
    天途有线电视霸王条款

    我给老人办理有线电视,没有机顶盒新用户必须消费1388元办理两年,其中含爱奇艺两年,腾讯两年等,我们家老人根本就不会使用这些软件,只是想正常的看个电视节目,两年的消费应该是576元,超出的800多元都是强迫式消费,后来在我的争取下给了个788元的套餐,里面还是含有腾讯等的消费套餐,多出212元,而且要求我们必须五年在线不得停机,如果我们享受了优惠条件,我们可以遵守五年在线,这种霸王条款式的销售,让我们很不舒服。希望有关部门协调一下,老人不懂网络的操作,只能享受看电视的基本操作,如何满足老人的基本需求。

      广播电视台
    • 发表于 2019-07-06 15:08
    回复如下:

    用户您好,与您联系您表示已办理完788元套餐,暂不需要其它帮助。如果您在使用有线电视的过程中遇到其它问题,可随时拨打我公司24小时服务热线83700000,同时感谢您提出的相关建议。

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