大连市民
    • 发表于 2019-07-30 11:48
    • 已回复
    庄河医保工作时间内电话无人服务

    本人于工作时间内给庄河医保打电话咨询医保相关问题,电话通了对方传过来的却是杂音,挂掉再打就是通话中,如此反复多次,电话号码是89725680,此类问题不是第一回,如果说电话坏了,还能总坏吗?为人民服服,怎么连民众电话都不能接吗?!

      庄河市政府
    • 发表于 2019-08-05 14:47
    回复如下:

    您好,经与庄河市人社事务服务中心沟通,因为这个电话与传真机相通,来电时有时会触发传真机工作,此时电话会收到杂音,实际是传真机的拨号音。此时,传真机会处于接受传真的状态,再打进来,因正在接受传真,电话处于通话中,所以才会造成市民投诉的问题。2019年8月1日上午收到咨询件后,于2019年8月1日下午致电,与咨询人进行了电话沟通,对相关问题进行了详尽的解答,咨询人对所咨询的相关问题的解释表示满意。感谢您对我市医疗保险工作的关心和理解。最后希望您一如既往的关注和支持我市医疗保险工作。希望您多提宝贵意见。

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