黄先生
    • 发表于 2019-09-29 18:42
    • 已回复
    镜柜安装时,水管被工人钻漏,应如何维权

    您好,本人在天猫旗舰店买了个镜柜,今天安装时,家里水管被安装工人钻漏了,
    安装工人是天猫指派的,明显是工人粗心大意造成的,但是他就是不承认,各种推脱,

    请问这种情况我应该如何维权。谢谢

      市市场监督管理局
    • 发表于 2019-10-08 14:52
    回复如下:

    依据《网络交易管理办法》第四十一条“网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者,其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的,可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门处理。”建议向天猫平台或旗舰店经营者所在地的市场监督管理部门进行投诉。希望能帮到您!


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