周先生
    • 发表于 2019-10-08 10:33
    • 已回复
    大发热电客服拒接电话

    10.8号需要联系大发客服查询相关信息,每次都是第一次电话没有人接,然后再接着打就是战线半小时;然后再接着打还是没人接断线,然后再打继续又变成了占线,明明就是对方不想接客户电话,作为国企简直过分!
       是,我们是普通老百姓,没有什么值得他们巴结或者服务的地方,但是我们也应该享有应得的服务啊!!!对于他们的服务十分不满!!!不,是根本就没有服务!!!一点也不愿意让这种公司给我们这里供热!!!

      供热办
    • 发表于 2019-10-10 15:33
    回复如下:

    用户您好,留言收到,我们将问题转与大发电公司,供热公司工作人员已与您沟通联系,供暖期将近,来电咨询的用户也越来越集中,客服人员已经在全力解答问题,但由于用户较多,工作量较大,因此会造成客服热线处于占线状态,对给您带来的不便我们表示歉意,您也表示理解。如有供暖问题也可通过客服、沙区供暖热线96685-0,或者平台与我们联系,我们会尽快帮助您解决。

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