崔宗慧
    • 发表于 2019-10-09 10:31
    • 已回复
    投诉亚马逊海外购购物收钱货物没有送达

    我于2019.07.15在www.z.cn(亚马逊海外购)购买了新秀丽行李箱一套三件。对方货物没有送达。我先后10次左右和对方电话沟通。打电话咨询快递公司(UPS)。得知目前货物处于废弃状态。
    诉求: 1全额退还亚马逊会员费。2 把箱子送到。

      市市场监督管理局
    • 发表于 2019-10-14 13:29
    回复如下:

    依据《网络交易管理办法》第四十一条“网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者,其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的,可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门处理。”建议向网购商城交易平台或其经营者所在地的市场监督管理部门进行投诉。希望能帮到您!


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