张女士
    • 发表于 2019-11-08 11:23
    • 已回复
    12368平台瘫痪

    12368自从升级了之后,从来都是“坐席全忙”,各种等待之后仍然无法接通坐席,要求尽快恢复,免得老百姓为差个案子三天两头跑法院。

      市法院
    • 发表于 2019-11-20 15:33
    回复如下:

    大连法院12368诉讼服务热线为省法院统建系统,11月4日前后进行系统升级改造后,在功能配置上有一点变化,需要进行系统和操作调试,出现提示“高峰期坐席全忙”的状态属于系统问题。升级调试后,上述现象已经得到了有效缓解。除了12368诉讼服务热线外,市法院自2015年12月以来,在诉讼服务大厅设有现场查询案件窗口,方便当事人到院查询案件信息,该窗口工作从未受到影响。


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