徐亮
    • 发表于 2019-11-15 21:53
    • 已回复
    天途有线服务问题

    天途有线支付宝收费和微信收费信息不一致,支付宝只能交360一年的,微信可以交288一年的,导致支付宝用户在不知情的情况下多交了72元。
    天途有线宽带一次交3年的费用,用了不到一年后因网速太慢不用了,剩余费用不退,这不是霸王条款吗?
    希望能有所改变。

      广播电视台
    • 发表于 2019-12-01 15:58
    回复如下:

        针对用户所反映的问题我公司积极沟通协调,现已去电告知用户到营业厅办理,但用户近期一直未去。

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