徐亮
    • 发表于 2019-11-19 09:46
    • 已回复
    天途有线宽带不能退费问题

    天途有线的宽带用了一年后不想用了,还有两年,居然不退费,别的宽带都可以退,无非就是收一点违约金,我还剩两年,就是收一年半载的违约金我也认了,居然只能无限期暂停,就是不退费。投诉后转到天途有线还是强调不退费,就是不退费。先是说需要走流程,后来改口不退费。官办的企业也不能这么霸道吧,

      广播电视台
    • 发表于 2019-12-01 15:58
    回复如下:

          针对用户所反映的问题我公司积极沟通协调,现已去电告知用户到营业厅办理,但用户近期一直未去。

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