徐女士
    • 发表于 2019-12-02 14:18
    • 已回复
    用水困难

    各位领导们好,这一年也接近尾声,希望群众的用水问题也可以在今年解决。
    我是西岗区更新街41号楼住户,之前已经反应过用水困难的问题,当时自来水公司检查说是一楼的问题,需要自费购买零件进行更换,零件也买了,更换之后也有几个月了,用水问题依旧,水流很小,很多时候都是停水状态,别说在家里洗澡了,用水都困难。
    希望这次相关部门可以切实解决,而不是换个零件之后根本没有后续跟进问题是否解决!

      自来水公司
    • 发表于 2019-12-17 16:35
    回复如下:

    用户您好:

           看到您的留言后,我公司领导非常重视,立即责成相关人员与您取得联系。经维修人员现场勘查发现该楼室内外管线老化严重,要想彻底解决用水问题,必须对室内外供水管线进行更换。由于施工需一楼用户同意,我单位与社区工作人员于12月6日、9日多次与1-2号进行协商,对方始终不同意施工。目前,我单位计划于12月18日先将该楼室外管线进行更换,看能否缓解您处用水。电话回访与您说明情况,您表示理解。感谢您对我们工作的支持与理解。


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