孙叙东
    • 发表于 2019-12-16 18:20
    • 已回复
    京东快递超时效运输 导致运输海参坏了

    12.12号9点用京东快递从大连发即食海参到丹东   承诺12.13号到   结果15号都没有到   其中快件坐仓了三次  错分了一次  快递一次又一次的犯错导致本人邮寄的即食海参和虾全部变质   要求其理赔    京东说是自己的错误  赔付9倍运费198元   经过协商 又承诺赔付300    现在又开始推辞找各种理由   我商品价值3500元   已经向快递公司提交了货物价值证明   目前货物还在快递手中     JDX001012328899  此为运单号  京东快递

      邮政管理局
    • 发表于 2019-12-23 13:45
    回复如下:

    网友您好:

           接您反馈问题后我局立即转办企业处理。经核实,京东快递公司回复:单号JDX001012328899,因客户在下单时收货地址有误,导致收货时间延长,客户邮寄的生鲜造成破损,目前京东已给出客户相应的补偿,客户目前无问题,已满意。

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