• 发表于 2019-12-19 08:28
    • 已回复
    圆通快递快递员故意破坏邮件

    我有一个包裹是从广州东莞邮到大连的快递,12月17日到大连,快递员送快递的时候我不在,给我打电话说快递包装破损,他看了里面物品衣服没破,我当时说我退回吧不能收,快递员说让我看看再说,我说我两天后才能看到,要不你就先拿回去等两天后我上班了你在送,快递员跟我说没事先收着我去看有问题再联系他,他给我退回。后来我再看物流页面显示本人已签收,于是我就给快递员打电话问为什么显示本人签收了,有问题算谁的?他说有问题你给我打电话我帮你退回。我有当时的电话录音为证。这个圆通的这个快递员已经多次送快递出现各式各样的问题,这次我有理由他是故意损坏邮件的。此快递员行为十分恶劣,要严肃处理,圆通公司要怎样处理此事?

      邮政管理局
    • 发表于 2019-12-24 10:25
    回复如下:

    网友您好:

           接您反馈问题后我局立即转办企业处理,经核实,圆通速递有限公司2019年12月24日回复:经核实,此件我司12月24日08.38联系申诉人核实正确单号处理,申诉人表示此件已处理好无异议,不需要再提供单号或后续跟进处理。

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