王兴伟
    • 发表于 2019-12-22 00:19
    • 已回复
    自购机顶盒无法给父母用,且无故出现欠费

    我在14年办了1年天途有线,1年后到期后,我就把有线拆了,不用了,该用网络电视盒子,今年我妈的机顶盒有问题,我就把自己的机顶盒给她,结果,还不能用,说天途是绑定我的有线电视卡,还不能解绑,我自己买的东西还不能控制他的使用权了呗。是不是现在年轻人都不看有线了,抓住一个老人使劲坑,逼他换电视机顶盒。 另外还有一个问题,说我电视卡欠费80,这个费用从哪来没细说,有线电视都是预付费的,快到期的时候,电视上显示你去续费,不续费就停机了,我当时看到信息,到期前就把机器拆了下来,不再看了,怎么现在又冒出一个80的费用,这个费用是什么,他自己又给我一个月了吗,不看也得买是不是,这是强买强卖吗,善用垄断地位,这是社会主义国家吗,党还能不能领导天途了,党的宗旨,天途还记得吗

      广播电视台
    • 发表于 2019-12-29 16:16
    回复如下:

       用户您好,我公司接件后与您联系得知,您母亲家中的机顶盒出现问题,您想要将自己家中已停机的机顶盒拿到母亲家中使用,我公司已向您解释并给您提出办理建议,如您考虑好后可到我公司营业厅办理相关手续。您提出的80元费用问题,是2015年8月至11月产生的欠费,您已在2017年缴清。如果您有其它疑问,可随时拨打我公司24小时服务热线83700000。

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