罗健
    • 发表于 2019-12-28 16:56
    • 已回复
    停供超24小时,没有任何反馈

    12月27日周五就停暖,周六早上仍然没有温度,打电话96106说未接到有故障提醒,至今已经晚上了没有任何反馈,大冬天家里一点热气都没有,老人孩子都冻感冒了,平时供暖温度就在18度左右,入户的水就是温手,隔壁小区在家穿短袖,我们穿棉袄,希望有关部门可以监督改善,取暖费交的太鸡肋了!

      供热办
    • 发表于 2020-01-10 09:54
    回复如下:

    用户您好,留言收到。接到您的诉求后,我们及时联系大发电公司,经供热单位反馈,兰溪文苑小区原始供热管线为并联系统,因您家装修将供热管线改为串联系统,影响供热效果。工作人员检查后,已与您沟通联系,建议您将供热管线改回并联系统。同时供热单位已于12月底对小区管网进行了调整,目前小区基本正常,由于您暂时不在家,待您方便时可联系客服96106,供热单位再安排维修人员进行调整,感谢理解和支持。

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