杨坤
    • 发表于 2019-12-31 11:50
    • 已回复
    自来水上水管质量低劣,老百姓吃锈水,发生的费用为何要用户承担

    我家住的楼是96年竣工的,属于是偷工减料的劣质楼,自来水管锈蚀严重,老百姓常年吃锈水。现在室内的表前上水管的外面也都锈蚀严重,时常锈水流了一地。前些日子自来水师傅来看现场,告诉由我找木工师傅来,到上下楼居民家拆橱柜,并且费用由用户自己支付。我觉得这个办法行不通,即使我找了师傅来,产生的所有费用,我不可能自己收上来。所以我在网上查询处理解决办法,律师说:上水管出现的问题由自来水负责,最多不过用户负责一半的费用。怎么大连却什么都推到用户身上?要是自来水在建楼时用的是质量过关的材料会发生今天这样的问题吗?再说让用户自己收钱请师傅是不是太不讲理了?不收钱就不解决这个问题了吗?谁造成的问题责任谁负责,我们用户自己有什么错?反映给自来水以后。迟迟不处理。水淹到楼下发生后果的话谁来承担?后来又来电话让我们找社区,我们找好使吗?这不是欺负老百姓吗?

      自来水公司
    • 发表于 2020-01-03 16:36
    回复如下:

    用户您好:

            反映的问题工作人员已看到并第一时间进行了调查核实。

    经维修人员现场检修,3楼至5楼供水管线需要重新更换。因楼上用户不让更换水管,导致维修工程无法正常进行。情况工作人员已向您解释,望您给予理解。

        


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