季家
    • 发表于 2019-12-27 19:26
    • 已回复
    大连市少年宫(中山公园校区)工作人员态度恶劣

    孩子在少年宫报课涉及退费问题。8月份报课,一直拖到12月才给退费(期间过去问过什么时候可以退费,直接告诉等着吧)。期间未接到少年宫老师电话,昨天中午少年宫老师打电话告知退费,第一遍因为没听到没接到电话,第二遍的时候老师态度特别不好,责备我们不接电话,语气让人很气愤

      市群团组织综合服务中心
    • 发表于 2020-01-10 16:02
    回复如下:

    接到留言后,少年宫立即责专人负责,了解事情经过,并第一时间和家长取得了联系。领导高度重视,严肃批评了当事老师,并要求该老师以书面形式进行检讨并向家长道歉。
    非常感谢家长对少年宫的关注,诚恳接受家长的意见。我们将加强管理,强化服务意识,优化服务环境,办人民满意的教育。